11Июн
Ещё несколько лет назад скорость ответа клиенту была преимуществом отдельных компаний. Сегодня это базовое ожидание рынка. Пользователь привык получать информацию практически мгновенно: оформить заказ, узнать стоимость услуги, получить консультацию или решить проблему. (далее…)
читать подробнее
4Июн
По мере роста бизнеса увеличивается и количество цифровых инструментов. CRM для работы с клиентами, бухгалтерская система, корпоративный мессенджер, сервис управления проектами, складской учёт, аналитические платформы – всё это помогает решать отдельные задачи. (далее…)
читать подробнее
28Май
Даже качественный цифровой продукт не гарантирует успеха, если компания не понимает, как им пользуются реальные люди. Пользователи могут уходить на определённом этапе, не замечать важные функции или сталкиваться с неудобствами, которые команда не видит изнутри. (далее…)
читать подробнее